Přeskočit na obsah
Fokus
Radar událostí
Živý analytický monitoring
Aktualizace: Načítám...

Fokus Radar událostí – Živý analytický monitoring a syntéza zpráv v souvislostech

Společnost Kiwi propustila stovky lidí a zákaznickou podporu nahrazuje umělou inteligencí

• Ekonomika & Trhy: Tuzemský prodejce letenek Kiwi v uplynulých dvou letech výrazně snížil počet zaměstnanců a uvolněné pozice v zákaznickém servisu nahradil automatizovanými systémy. Podle vyjádření podniku tento krok vedl ke snížení provozních nákladů o desítky procent a zároveň ke zvýšení spokojenosti klientů. Společnost se k původnímu počtu pracovníků nehodlá vracet, přičemž jí v letošním roce vzrostl objem rezervací o více než polovinu.

🔗 Související události v rubrice Ekonomika & Trhy.

← Všechny aktuální události